www.forliving.de - Neue Geschäftsführung

[ShopVote]

Seit Kurzem gelangen die Besucher und Kunden des Online-Shops http://www.forliving.de auf eine Informationsseite des Shops.
Darin heißt es:

Sehr geehrte Kunden,
aufgrund wirtschaftlicher Probleme wurde das Unternehmen und der Geschäftsbetrieb in seiner bisherigen Form aufgelöst.

Die Internetdomain http://www.forliving.de hat eine neue Geschäfsführung.
Nach Fertigstellung der notwendigen Änderungen werden wir wieder für Sie erreichbar sein.

Danke für Ihr Verständnis

Ihr forliving.de Team

Bei fragen wenden Sie sich bitte an info@forliving.de

ShopVote.de konnte bereits Kontakt zum neuen Geschäftsführer des Online-Shops herstellen. In einem persönlichen Telefonat konnten folgende, klärende Punkte festgehalten werden:

1. Die ehemalige Eigentümerin des Online-Shops http://www.forliving.de - die ForLiving GmbH - kann und wird die Geschäfte, aufgrund eines Insolvenzverfahrens nicht mehr weiterführen.

2. Der neue Geschäftsführer, Youssef Hassan, hat die Domain erworben.

3. Der neue Geschäftsführer stand und steht in keiner Verbindung zur ehemaligen Eigentümerin.

4. Unter der neuen Geschäftsführung wird unter der o.g. Domain ein neuer Online-Shop mit vergleichbarem Sortiment entstehen, der im Mai neu eröffnet wird.

5. Bestandskunden oder Geschädigte der ehemaligen Eigentümerin können sich bei Fragen vertrauensvoll an die neue Geschäftsführung wenden.

In Kürze wird sich hier im Forum der neue Geschäftsführer vorstellen. Alle Kunden sind dazu eingeladen, Fragen zu stellen und an einer mögliche Diskussion teilzunehmen.

Viele Grüße,
Dirk Stuwe - ShopVote.de

[forliving.de]

Liebe Forumteilnehmer, Liebe forliving.de Interessenten und Kunden!

Ich möchte mich herzlichst bei Shopvote.de dafür bedanken, dass sich Herr Stuwe die Zeit genommen hat, die aktuelle Entwicklung des Onlineshops http://www.forliving.de zu durchleuchten und die wichtigsten Informationen öffentlich zugänglich zu machen.
Ich, Youssef Hassan, Geschäftsführer der OVL Onlinevertrieb & -logistik GmbH & Co. KG, habe Ende März die Rechte auf die Domain http://www.forliving.de privat erworben. Die Domain http://www.forliving.de stand seit ca. 3 Jahren im direkten Wettbewerb mit meiner seit 7 Jahren super aufgebauten Domain http://www.schoene-traeume.de. Dabei sei erwähnt, dass die http://www.schoene-traeume.de die besten Bewertungen seitens Kunden genießt. Die Seite ist von Trustd Shops zertifiziert, bietet eine Geld-zurück-Garantie an und hat bei den Portalen ekomi.de, billiger.de, idealo.de, trusted-shops.de und bei Ebay als Powerseller viele exzellente Kundenmeinungen und Bewertungen. Für mich war http://www.forliving.de immer eine der schönsten Internetseiten im Bereich Möbel, Matratzen und Bettwaren. Das Shopsystem ist mehr als ausgereift und die Grafiken sehr ansprechend. Die Möglichkeit diese Domain zu bekommen habe ich sofort ergriffen. Leider bemerkte ich erst dann so richtig, dass der ehemalige Betreiber, die forliving GmbH, viele bereits bezahlte Kundenbestellungen nicht ausgeliefert hat. Die bis dahin erhaltene Chance, die Domain richtig zu nutzen, erwies sich nun als Gefahr, den eigenen sehr guten Ruf zu gefährden.
Daher, natürlich auch aus Eigeninteresse diese Domain in Zukunft richtig zu nutzen, entschloss ich mich zu einer einzigartigen Vorgehensweise. Ich habe mir vorgenommen, alle offenen Kundenbestellungen auf eigene Kosten zu liefern. Hierzu habe ich im ersten Schritt Kontakt zu allen Herstellern (bekannt oder unbekannt) aufgenommen und habe mit den meisten die Anlieferungen der offenen Bestellungen vereinbart. Am Ende sehen Sie die Liste aller Hersteller, die stark unterstützt haben, dieses Vorhaben zu realisieren. Leider gibt es einige Hersteller, die nicht bereit sind, die Ware zu liefern, so dass ich nur ca. 90% aller Bestellungen retten kann.
In der Gesamtsumme spreche ich hier über einen hohen 5stelligen Betrag zur Rettung alle offenen Kundenbestellungen.
Damit ich meine Rechte absichern kann, habe ich alle betroffenen Kunden angeschrieben. Dem Schreiben habe ich eine Abtretungserklärung der Forderung an die forliving GmbH beigefügt (die Forderung wurde an mich abgetreten). Parallel dazu wurden die meisten Bestellungen bei den Herstellern wieder aktiviert bzw. neu bestellt. Immer nach Erhalt der Abtretungserklärung ist mit dem Versand begonnen worden. Ware, die ich ohne hin immer am Lager halte (wie z.B. Matratzen von Dunlopillo) sind sofort ausgeliefert worden. Möbel sind alle bestellt worden; Leider dauert es teilweise bis zu 12 Wochen. Allerdings weiß ich, dass die Kunden Ihre Ware bekommen werden. Sollte es Kunden geben, die auch betroffen sind, aber von uns nicht angeschrieben wurden, weil uns keine Informationen vorliegen, bitten wir um Kontaktaufnahme per Email an info@forliving.de!
Ich hielt es für wichtig, diese Vorgehensweise in einem Forum darzustellen, weil es nicht selbstverständlich ist, die Schulden anderer zu übernehmen, damit die Kunden nicht geschädigt sind. Rein rechtlich bin ich dazu nicht gezwungen und möglicherweise werde ich diese Kosten auch nicht wieder bekommen. Aber ich weiß, dass die Domain http://www.forliving.de in einem neuen Glanz wieder starten kann und ich glaube an die Fähigkeiten der Domain und an den eigenen Servicegedanken, den ich, auch stellvertretend für all meine Mitarbeiter, habe. Die Domain http://www.forliving.de wird in Zukunft jeden erdenklichen Service anbieten und das was http://www.schoene-traeume.de in Berlin und im ganzen Bundesgebiet geschafft hat auch schaffen. Neben einer mittelfristigen Erweiterung der Ausstellung in Neuköllnischen Allee 128, 12057 Berlin, stehen folgende Punkte an, die kurzfristig auch angeboten werden:
Trusted Shops Zertifizierung, Kauf auf Rechnung im Zusammenarbeit mit Paymorrow, durchgehende Servicezeiten und vieles mehr...
Zum Schluss möchte ich mich bei allen Herstellern bedanken, die alles möglich gemacht haben:
Linteloo, San Giacomo, Voice, Tema, Innovation, Oliver B. Casa, Modular, Dico, Ventura, Light Years, Riva, Badenia, Schultz, Hasena, Benninger.
Speziellen Dank aber auch an diese Hersteller, die darüber hinaus auch stark verzichtet haben, um alles möglich zu machen:
Dunlopillo, MS-Schuon, Billerbeck und Metzeler
Ich würde mich freuen, wenn die vielen betroffenen Kunden, die all das Beschriebene erlebt haben und Ihre Ware schon haben bzw. die Kunden, die Ihre Ware noch bekommen von Ihren Erfahrungen berichten und dafür sorgen, dass ich diese Investition nicht bereue.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, meinen Bericht zu lesen!

Ihr
Youssef Hassan
das neue http://www.forliving.de

[Sabrina1986]

Ich habe Mitte Januar zwei Matratzen bei for Living bestellt, online bezahlt und freudig auf meine Ware gewartet. Nach einiger zeit hat sich jedoch leider herausgestellt, dass die Firma Lieferschwierigkeiten hat. Auf E-Mails, auf Telefonate wurde nicht mehr reagiert und ich hatte echt die Hoffnung schon aufgegeben meine Ware jemals zu erhalten oder wenigstens mein Geld zurückerstattet zu bekommen. Durch Recherchen im Netz erfuhr ich, dass die Firma insolvent ist. Spätestens ab diesem Zeitpunkt habe ich nicht mehr daran geglaubt, dass ich meine bestellte Ware erhalte. Auch das Geld habe ich gedanklich abgeschrieben. Bis mich ein junger Herr anrief und mich auf die bestellte Ware ansprach. Er sagte mir, dass die Domain ForLiving einen neuen Besitzer hat und dieser mir die Möglichkeit bietet, meine bestellte und bezahlte Ware doch noch zu erhalten. Ohne weitere Kosten oder verstecktem Haken. Ich müsse jediglich eine Abtretungserklärung unterschreiben, in der ich jegliche Forderungen abtrete. Für mich als Laie hörte sich dies natürlich sehr gut an. Doch um mich auf der sichren Seite zu wissen, beriet ich mich mit meinem Anwalt, der mir auch geraten hat, dieses Angebot anzunehmen. Ich meldete mich bei dem neuen Besitzer, er schickte mir die Abtretungserklärung per E- Mail, ich unterschrieb sie und schickte sie per Post zurück. Keine Woche später bekam ich die Versandbestätigung und heute schlafe ich endlich auf meinen neuen Matratzen.
Auf diesem Weg möchte ich mich gerne bei dem neuen Besitzer bedanken und kann allen anderen, die bis heute noch auf bestellte und vor allem bezahlte Ware warten, empfeheln, das gleiche zu tun.
Ich danke Ihnen nochmals von ganzem Herzem, ich kann gar nicht sagen, wie glücklich mich das gemacht hat. Ich wünsche Ihnen alles Gute und viel Glück! Mich haben Sie als Kunden gewonnen und ich werde Sie auf jeden Fall in meinem Freundes-, und Bekanntenkreis weiter empfehlen. Vielen Dank nochmal.

Mit freundlichen Grüßen

Sabrina Stein

[Woelfel]

... und meinen größten Respekt vor Ihrem Vorhaben, Herr Hassan.
Heute ist die, von der Bestellung bei forliving GmbH noch ausstehende, Matratze geliefert worden. Da die Vorgeschichte sich derer von Frau Stein gleicht, muss ich sie nicht nochmal erzählen.
Doch will ich meinem (positiven) Erstaunen über die Ehre des Händlers Youssef Hassan Ausdruck verleihen. In Zeiten, in denen bei Geschäften kaum noch Moral zählt, ist es um so erfreulicher Geschäftsleuten wie Herrn Hassan zu begegnen, die, in diesem Falle, selbstlos den Schaden von Kunden abwenden.
Ich hoffe und wünsche Ihnen alles erdenklich Gute in Ihrem weiteren Geschäftsleben, besonders für Ihre neue Domain. Möge Sie genauso erfolgreich wie Ihre bereits etablierte werden. Ich ziehe meinen Hut vor Ihnen, Herr Hassan!

1001 Dank!
Wolfgang Wilhelm

[CS-B]

Hallo verehrtes Forum,

seit einigen Jahren arbeiten wir bereits mit Herrn Hassan und seinem eShop http://www.schoene-traeume.de zusammen und können die oben gewonnenen Eindrücke der Kunden nur bestätigen. Auch mit seinen Lieferanten und Handelspartnern geht Herr Hassan immer partnerschaftlich und fair um. Wenn es mal Probleme gibt, werden immer Lösungen im Sinne seiner Kunden gesucht und vor allem gefunden.
Ich kann nur jedem, der skeptisch ist und sich denkt, dass so etwas doch niemand macht, sagen: Haben Sie keine Angst! Hier wird alles so gemacht, wie es sich gehört! Hört sich an wie eine Floskel, ist es hier aber nicht!

Auch wir wünschen dem e-Shop von http://www.forliving.de und seinem neuen Betreiber alles Gute für diese tolle Projekt!

Auf weiterhin eine erfolgreiche Zusammenarbeit.
Daniela Würfel, Großhandel für Bettwaren und Matratzen

[Weazel]

Ich habe es kaum geglaubt, als ich vor 4 Wochen das erste Mal einen Anruf von Herrn Hassan persönlich erhielt und er mich über die aktuelle Situation bei forliving.de in Kenntnis setzte. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich bereits die Hoffnung auf die Auslieferung meiner bestellten und bezahlten Kommode aufgegeben, da auf Emails und Anrufe meinerseits keine Anwort von der alten Forliving GmbH erfolgte. Letzendlich habe ich nun meine ersehnte Kommode, dank Herrn Hassan, der sich noch um mein Anliegen, obwohl nicht durch ihn verschuldet, gekümmert und dafür gesorgt hat das ich meine Ware erhalten habe. Meine positive Erfahrung möchte ich auf diesem Wege veröffenlichen und rate jedem der noch Zweifel daran hat, die Meinungen und Bewertungen seiner Kunden auf schoene-traeume.de einzusehen. Jedenfalls weiss ich jetzt wo ich meine nächste Matratze bestellen werde.
Nochmals vielen Dank.

Werner Zeller

[A.B.]

Ende Januar 2010 habe ich bei Forliving ein Sofa gekauft und im voraus bezahlt.
Und es ist mir genauso ergangen wie hier beschrieben : keinerlei Information, keine Ware erhalten und niemanden mehr erreicht. Ich habe mich fürchterlich geärgert und alle möglichen Recherchen angestellt.

Als ich dann die Information von Herrn Hassan und seine Abtretungserklärung erhielt, habe ich ihn fast beschimpft. Nach der großen Enttäuschung habe ich nicht mehr an das Gute im Menschen geglaubt. Ein zweites Mal wollte ich auch nicht veralbert werden. Das jemand fremde Schulden übernimmt schien mir doch sehr unglaublich…..
Nachdem sich Herr Hassan nochmals bei mir persönlich gemeldet hat und sein Absichten erklärt hat, habe ich die Abtretungserklärung unterschrieben und seit gestern steht mein super schönes Design Sofa bei mir.
Ich habe ehrlich gesagt nicht mehr daran geglaubt!

Ich bedanke mich in aller Form bei Herrn Hassan und wünsche Ihm, dass er Forliving erfolgreich führen wird und seine Investitionen nicht umsonst gewesen sind!
Vielen, vielen Dank!
A. B.

[ronelly]

Ich kann mich hier nur meinen Vorrednern anschließen.
Auch ich hatte bei forling einen Tisch bestellt und bereits bezahlt.
Gestern habe ich den Tisch erhalten, sogar schon 3 Wochen vor dem angekündigten Termin.
Ich wünsche Herrn Hassan viel Erfolg mit seinen Shops, bei denen ich mit Sicherheit ab sofort Stammkunde bin.
Vielen, vielen Dank.

Ronelly

[saskia.r]

Auch ich habe das "Wunder von Berlin" erlebt. Ein Bett bestellt, bezahlt, nichts erhalten und die Hoffnung aufgegeben überhaupt noch eines zu bekommen. Doch dank Herrn Hassan habe auch ich meine Ware letztlich erhalten und bin sehr glücklich darüber. Ein weiteres Danke schön geht an Herrn Lux, der mich die ganze Zeit über super betreut hat.
Ich wünsche Ihnen viel Erfolg und bleiben Sie so wie Sie sind!

Herzliche Grüße aus Braunschweig.

[asw]

Man kann der neuen Geschäftsführung wirklich nur gratulieren und weiterhin viel Erfolg wünschen.
Allein Ihrem Einsatz ist es wohl zu verdanken, dass auch ich mich meinen Vorschreibern nur anschliessen kann und ebenfalls, wie viele andere, doch noch entgegen der ursprünglichen Erwartung, alle bestellte und bezahlte Ware erhalten habe.
Seit die neue Geschäftsführung forliving.de übernommen hatte, erhielt man auch wieder auf Fragen prompte Antworten, die vorhergesagte Termine wurden eingehalten und die Ware geliefert. So stellt man sich guten Service vor.
Das hat in jedem Fall eine herrausragende, positive Bewertung verdient.